۲۱ آدار حفظ حریم خصوصی کاربران را بخشی از مسئولیت حرفه‌ای و اخلاقی خود می‌داند. ما بر این باوریم که اعتماد، تنها با انتشار محتوا ساخته نمی‌شود؛ بخشی از آن در شیوه‌ی مواجهه با داده‌ها، اطلاعات شخصی و ردّ پای کاربران در محیط دیجیتال شکل می‌گیرد. به همین دلیل، می‌کوشیم فقط آن مقدار از اطلاعات را جمع‌آوری و پردازش کنیم که برای اداره‌ی سایت، حفظ امنیت، بهبود خدمات و ارتباط حرفه‌ای لازم است.

اطلاعاتی که ممکن است در جریان استفاده از سایت دریافت شود، بسته به نوع تعامل کاربر با ۲۱ آدار متفاوت است. بخشی از این اطلاعات، اطلاعاتی است که خود کاربر داوطلبانه در اختیار ما می‌گذارد؛ مانند نام، نام کاربری، نشانی ایمیل، پیام‌های ارسالی، فایل‌هایی که برای سایت فرستاده می‌شوند، یا داده‌هایی که در فرم‌های تماس، عضویت یا دریافت خبرنامه ثبت می‌شوند. بخشی دیگر، اطلاعاتی فنی و آماری است که به‌طور معمول در جریان استفاده از خدمات دیجیتال ثبت می‌شود؛ از جمله نشانی آی‌پی، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، زمان مراجعه، صفحات بازدیدشده، و داده‌های تحلیلی مربوط به نحوه‌ی استفاده از سایت.

این اطلاعات ممکن است برای اداره و بهبود خدمات سایت، پاسخ‌گویی به پیام‌ها و درخواست‌ها، ارسال خبرنامه یا اطلاع‌رسانی‌های مرتبط ـ در صورتی که کاربر آن را خواسته باشد ـ تحلیل الگوهای کلی بازدید، پیشگیری از سوءاستفاده، تشخیص خطاهای فنی و حفاظت از امنیت سایت و کاربران به‌کار گرفته شود. ۲۱ آدار اطلاعات شخصی کاربران را نمی‌فروشد و آن‌ها را برای اهداف نامرتبط یا سوداگرانه در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد.

با این حال، ممکن است بخشی از اطلاعات در حد ضروری با ارائه‌دهندگان خدمات فنی، مانند سرویس‌های میزبانی، زیرساخت‌های امنیتی، ابزارهای تحلیل آماری یا سامانه‌های ارسال ایمیل به اشتراک گذاشته شود؛ آن هم صرفاً در حدی که برای اداره‌ی معمول و امن سایت لازم باشد. همچنین در مواردی که الزام قانونی معتبر، ضرورت امنیتی، یا نیاز به حفاظت از حقوق ۲۱ آدار، کاربران یا دیگر اشخاص وجود داشته باشد، ممکن است اطلاعات در حدود لازم مورد استفاده یا افشا قرار گیرد.

۲۱ آدار ممکن است برای حفظ عملکرد سایت، ذخیره‌ی برخی تنظیمات، سنجش میزان بازدید و بهبود تجربه‌ی کاربری از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود این قابلیت‌ها را محدود یا غیرفعال کنند، هرچند ممکن است در نتیجه‌ی این کار، بخشی از امکانات سایت به‌درستی عمل نکند.

ما از تدابیر متعارف فنی و مدیریتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم، اما واقعیت این است که هیچ سامانه‌ی اینترنتی یا شیوه‌ی انتقال داده‌ای به‌طور مطلق امن نیست. از همین رو، حفظ امنیت اطلاعات در فضای دیجیتال همواره امری نسبی است و کاربران نیز باید در نگهداری از ابزارها، حساب‌ها و ارتباطات خود دقت لازم را داشته باشند.

اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری می‌شود که برای عملکرد سایت، پاسخ‌گویی، امنیت، اهداف فنی، الزامات حرفه‌ای یا تعهدات قانونی لازم باشد. پس از آن، ممکن است داده‌ها حذف، ناشناس‌سازی یا به شکلی نگهداری شوند که دیگر به شخص مشخصی قابل انتساب مستقیم نباشند.

کاربران می‌توانند درباره‌ی اطلاعات شخصی خود درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف مطرح کنند. ۲۱ آدار این درخواست‌ها را با توجه به ملاحظات فنی، امنیتی، آرشیوی، حرفه‌ای و در حدود امکانات عملی خود بررسی خواهد کرد.

اگر کاربران کم‌سن از سایت استفاده می‌کنند، این استفاده باید با آگاهی و در صورت اقتضا با رضایت ولی یا سرپرست قانونی انجام شود. ۲۱ آدار از کاربران می‌خواهد اطلاعات شخصی حساس کودکان یا اشخاص کم‌سن را بدون ضرورت و مجوز لازم در سایت منتشر نکنند یا برای سایت ارسال نکنند.

این سیاست ممکن است در آینده متناسب با تحول خدمات، ابزارهای فنی یا الزامات قابل اعمال به‌روزرسانی شود. نسخه‌ی تازه از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.